Recogemos únicamente los datos personales necesarios para gestionar pedidos, procesar pagos y mejorar la experiencia de compra. Entre los datos que podemos recopilar se incluyen nombre, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago (tarjeta de crédito/débito).
Finalidad y uso
- Procesar y gestionar pedidos y devoluciones.
- Gestionar pagos y prevenir fraudes.
- Enviar comunicaciones sobre el pedido y, si el usuario lo autoriza, información comercial.
- Mejorar productos, servicios y experiencia en la web mediante análisis agregados.
Protección de datos de pago
Los detalles de la tarjeta no se almacenan en nuestros servidores en texto claro. Utilizamos pasarelas de pago que cumplen con el estándar PCI DSS y cifrado TLS para la transmisión segura de datos. Cuando sea posible aplicamos tokenización para que los datos sensibles sean sustituidos por identificadores seguros.
Seguridad y acceso
- Transmisión cifrada (HTTPS/TLS).
- Acceso restringido a personal autorizado mediante autenticación robusta.
- Registros y monitorización para detectar accesos no autorizados.
- Copia de seguridad periódica y pruebas de restauración.
Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos. También pueden oponerse al tratamiento con fines de marketing.
Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y obligaciones legales aplicables, y luego se anonimizarán o eliminarán de forma segura.